Coleira não condiz com a descrição do fornecedor
Resolvido
Maringá - PR
05/06/2022 às 02:18
ID: 144583337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje comprei uma coleira para minha gata e não condiz com o que é passado pelo fornecedor, na descrição diz "elástico em poliéster" porém não tem nenhum elástico, não estica e se abre muito facilmente.
Totalmente diferente com o que está na imagem do site.
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Resposta da empresa
05/06/2022 às 17:49
Olá, Giovana.
Gostaria de fazer o suporte de atendimento a sua reclamação.
Faremos contato por e-mail e contato telefônico.
Você pode nos enviar um e-mail no ******* que iremos te atender imediatamente.
Obrigada
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 11:06
Muito bom o atendimento e logo resolveram o problema!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/06/2022 às 11:22
Bom dia Giovana,
Ficamos muito felizes com a sua satisfação com nosso atendimento e solução, a Tchucoo trabalha todos os dias com muito amor, carinho e respeito aos seus clientes.
Ocorreu uma mudança no produto e as informações de descrição do produto não estavam atualizadas no momento da compra no site, atualização realizada.
Nosso ponto de partida é o respeito.
Att,
Equipe Tchucoo