NÃO COMPREM NADA NESSA LOJA. Propaganda enganosa

Não resolvido
Teresina - PI
13/12/2024 às 22:19
ID: 204621933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou completamente indignado, adquiri o Tênis Casual Everest Branco. A descrição do produto é extremamente enganosa, e a realidade é que o tênis parece um produto de péssima qualidade, digno de lojas de R$10, mas vendido por um preço absurdo.
O material, que deveria ser "couro branco", é de baixíssima qualidade, parecendo algo sintético e barato que desgasta só de olhar. Além disso, o cadarço não oferece nenhuma praticidade ou ajuste; é tão frágil que parece que vai arrebentar a qualquer momento.
O solado, anunciado como elevado e confortável, é uma piada. Não tem leveza, flexibilidade, muito menos estabilidade. Pelo contrário, andar com esse tênis é uma experiência desconfortável, como se estivesse pisando em pedra o tempo todo.
Me sinto completamente enganado por ter gasto meu dinheiro nessa loja. Esperava receber um produto de qualidade compatível com o valor pago, mas recebi algo que não vale nem uma fração disso. É inadmissível uma loja vender um produto tão ruim e ainda promover informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre ele. Nunca mais compro aqui e recomendo que outros consumidores pensem duas vezes antes de cair nesse tipo de engano.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 15:38
Olá, Jailson!
Lamentamos que sua experiência com o Tênis Casual Everest Branco não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos são confeccionados em couro legítimo , sendo o modelo Everest Branco produzido com couro Confort , um material nobre que combina maciez e acabamentos específicos.
Entendemos que a percepção de qualidade pode variar de acordo com a experiência e preferências pessoais. Por isso, queremos reforçar que estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Caso prefira, oferecemos a possibilidade de devolução do produto sem custos adicionais.
Por favor, entre em contato conosco novamente pelo WhatsApp, estou aguardando seu retorno, para que possamos orientá-lo sobre o processo de devolução ou até mesmo apresentar outras opções que possam atender melhor às suas expectativas.
Agradecemos o seu feedback.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação!
Atenciosamente,
Tchwm Shoes
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 11:12
poderiam ser mais claros quanto ao material usado nos sapatos. Nem todo mundo é especialista em materiais usado nos sapatos. Frases que reforçassem o tipo de material e a resistência seria bem mais interessantes. E usassem fotos e videos realistas dos produtos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5