Sapato de qualidade fraca
Respondida
São Paulo - SP
18/10/2023 às 23:45
ID: 174266499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/07/23 recebi um par de sapatos que comprei no site da marca Tchwm shoes (pedido *******). Nos primeiros dias gostei bastante do sapato e achei ele muito confortável. Porém, após dois meses notei um trinca na entrada do sapato direito. ******* que eu não faço uso diário do sapato pois faço rodízio com outros.
Entrei em contato com a empresa no dia 28/09 e pediram para aguardar o retorno. Até hoje nada.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 08:43
Prezado Rone,
Ficamos extremamente satisfeitos ao saber que o novo par de sapatos já chegou até você e que tudo transcorreu de maneira satisfatória. Agradecemos por confirmar a entrega e ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a situação da melhor forma possível.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e um serviço excepcional aos nossos clientes, e ficamos contentes por termos alcançado esse objetivo em sua situação específica.
Caso surjam mais questões ou se precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para garantir a sua total satisfação e para atender a todas as suas necessidades.
Agradecemos novamente pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação. Valorizamos a sua confiança em nossa marca e esperamos continuar a servi-lo da melhor maneira possível no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Tchwm Shoes