Qualidade do Produto
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
16/04/2025 às 23:23
ID: 214983077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um roupeiro de 3 portas Milão da marca (TCIL), e o mesmo apresentou varios problemas desde do dia que comprei.
A porta apresentou problemas, todas as gavetas caíram o fundo, as prateleiras estão entortando e o acabamento estar descolando.
Estou muito chateada porque não consigo organizar o meu quarto, e o produto não foi barato.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 13:27
Boa tarde ,
Senhora
Já acionou o lojista para que o montador revise a montagem
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 19:33
Informei a loja o ocorrido! A mesma falou que eu tinha colocado muitas roupas na gaveta, que por isso que caíram o fundo.
Mas nem vieram na minha casa verificar.
Quando o guarda roupa foi montado o montador tinha colocado algumas peças no lugar errado! Informei a loja que mandou outro montador fazer a correção.
Passado alguns meses o guarda roupa começou a apresentar vários problemas.
Réplica da empresa
16/06/2025 às 16:00
Boa tarde, Senhora
Conseguiu verificar com a loja a respeito do guarda roupa começou a apresentar vários problemas?
Fico no Aguardo
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 09:13
Liguei na loja e falei com o Gerente! O mesmo falou que quando tivesse rota na minha região, ele mandaria o montador verificar.
Isso já vai fazer mais de 6 meses.
Estou com todas as gavetas com o fundo caído e o guarda roupa apresentando problemas.
Réplica da empresa
14/07/2025 às 16:34
Senhora
O Lojista deu algum retorno sobre o atendimento
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 12:15
Até momento ninguém entrou em contato comigo!
Isso é um absurdo!
A forma como vocês tratam os clientes
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 13:24
Estou no aguardo do retorno da empresa!
Até o momento ninguém entrou em contato comigo.
As gavetas estão cedendo, e a estrutura se abrindo!
Um absurdo isso...
Réplica do consumidor
02/11/2025 às 20:31
É um absurdo a forma que a empresa trata os seus clientes.
Réplica da empresa
03/11/2025 às 16:05
Boa tarde ,
Senhora pode anexar a nota fiscal da loja onde comprou e telefone que a Senhora estar entrando em contato .
Fico no aguardo