Ar-condicionado não gela!

Question

Comprei um ar-condicionado TCL inverter 9000btus em março. O aparelho gelou normalmente por 1 semana. Gelava rápido mesmo em temp como 23 e 24. Infelizmente depois dessa semana o parelho não gela, passa a noite inteira e fica como um ventilador com um vento levemente gelado. Para sentir alguma diferença é necessario que a pá esteja direcionada para nós, se não mesmo em 16 é mesmo que nada! Entramos em contato com a empresa solicitando o laudo e ate agora nada! Paguei para ter conforto e so tive estresse!