Problema de ar-condicionado e falta de atendimento

Question

Prezados, comprei um ar-condicionado em abril de ******* na loja virtual da Leroy Merlin e após ter verificado que ele não estava gelando como deveria, solicitei atendimento da loja e do fabricante, porém não recebi qualquer auxílio dos dois. Na Leroy Merlin não consigo sequer avaliar o produto e alertar outros consumidores a não comprá-lo.