Produto comprado com defeito oculto

Question

Comprei um aparelho ar condicionado TCL na loja friopecas ******* Belo Horizonte MG com 2 meses de uso deu defeito,conforme o código de defesa do consumidor em seu artigo 26 que a loja é responsável até 90 dias É a  Friopecas se nega a responsabilidade da troca ou dinheiro de volta conforme a lei .o fabricante  da TCL semp  atende pelo *******.*******.******* atende as ligações fala que vai mandar um técnico em casa é o tempo passa e nada acontece ,deve estar esperando  o tempo de garantia da loja o produto foi comprado em 14/11/******* instalado em 18/11/******* deixo registrado aqui para que eu tenha respaldo jurídico do tempo transcorrido para que eu não perca meu direito de consumidora e o descaso como são tratados nos consumidores