Solicitação de exclusão de apontamento negativo de dívida prescrita (mais de 5 anos) junto à TCM TV CABO MOSSORÓ
Resolvido
Mossoró - RN
13/02/2026 às 18:14
ID: 240689941
Eu, *****, CPF *****, venho por meio desta solicitar a imediata exclusão do apontamento negativo referente à dívida registrada em meu nome junto à empresa [TCM TV CABO MOSSORÓ], tendo em vista que o débito possui mais de 5 (cinco) anos desde a data do vencimento.
Conforme o art. 43, 1 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), as informações negativas não podem permanecer nos cadastros de proteção ao crédito por período superior a 5 anos.
Dessa forma, solicito a retirada imediata da restrição, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis.
Aguardo providências.
[*****]
[DATA DA DÍVIDA 07/12/2021]
[*****]
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:28
Prezado Cliente,
Agradecemos por compartilhar suas informações. Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada e está em processo de resolução com o setor responsável. Iremos entrar em contato com o(a) senhor(a).
Caso necessite de mais esclarecimentos, por favor, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800 084 7100 / (84) 3315-0700 (Telefone e WhatsApp)
Website: https://tcmtelecom.com.br/
A TCM está à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
TCM Telecom.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 12:46
Ainda aguardando o retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10