Acesso limitado à internet, suporte ineficiente e falta de retorno da visita técnica agendada.
Não respondida
Natal - RN
11/10/2025 às 18:46
ID: 229109331
Estou há duas semanas com acesso limitado à internet diariamente venho tentando contato com suporte e eles vêm fazendo o procedimento interno que às vezes no momento soluciona e logo depois volta o mesmo problema internet lenta oscilando ou queda frequente.
Esse foi o último protocolo ( Segue o protocolo de atendimento: ***** ) onde foi solicitado uma visita técnica devido à frequência e não reparo normalização do acesso à internet. Esperei 24h00 e não tive retorno da empresa.
Venho através deste com objetivo de obter soluções para o ocorrido e que a empresa ressarça o pagamento mensal diante do exposto ( empresa cobra pelo serviço que não está sendo entregue - e mesmo reclamando não dá satisfação ou previsão de normalização do serviço )
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