Falta de compromisso com o cliente

Resolvido
Mossoró - RN
17/12/2019 às 14:48
ID: 98305327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje uma equipe de uma determinada empresa, esteve na minha rua, subiu no poste... Após esta subida o sinal de internet e Tv a cabo foi suspenso. Informei a empresa (TCM), que apesar de não ter sido responsável pela suspensão do sinal é a empresa na qual contratei os serviços. Informei a falha e a minha impossibilidade de ficar sem estes serviços, toda via, fui informada que terei que aguardar até 48h para solucionar o problema e que terei que estar em casa, para esta correção. Porém o horário de trabalho da equipe é igual ao meu. Como vou faltar ao trabalho para aguardar a equipe? E pior, para olhar o técnico subir no poste que fica FORA de minha casa.
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Consideração final do consumidor
12/04/2021 às 07:53
O problema foi resolvido no mesmo dia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9