Impressora Canon com defeito não reparada e loja se nega a cumprir garantia
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/01/2026 às 23:41
ID: 237476101
COMPREI UMA IMPRESSORA DA MARCA CANON NA PLATAFORMA MERCADO LIVRE DA LOJA Oficial Tec Print QUE TEM TAMBEM UM SITE DE VENDAS DE SUPRIMENTOS DE INFORMÁTICA "*****" E EM DOIS MESES DE USO PAROU DE FUNCIONAR.
FOI FEITO CONTATO COM A EMPRESA QUE INFORMOU QUE NÃO FARIA TROCA OU REEMBOLSO E QUE ERA PARA ACIONAR A GARANTIA DA MARCA.
FOI ACIONADO A GARANTIA DA MARCA, POREM A CANON NÃO REALIZOU O REPARO INFORMANDO QUE NÃO HAVIA GARANTIA.
RETORNEI O CONTATO COM A LOJA Oficial Tec Print, POREM NÃO DERAM SUPORTE E NÃO RESOLVERAM O PROBLEMA.
CONFORME CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR PARA BENS DURÁVEIS O SÃO 90 DIAS, POREM A EMPRESA QUE VENDEU O PRODUTO NEGOU A COMPRIR A NORMA.