Desorganização
Não respondida
Guarulhos - SP
25/04/2026 às 11:24
ID: 246934523
Venho registrar uma reclamação referente ao ingresso adquirido para o show de Fernandinho.
Reconheço que, no momento da compra, não me atentei à informação de que o ingresso era na modalidade solidária, o que resultou na cobrança adicional no local do evento.( mesmo sabendo que estava o setor, a cobrança ainda estava sendo realizada , pagamos $60 reais a mais )
No entanto, o principal problema enfrentado foi a completa falta de estrutura e organização. Adquiri ingresso para o setor pista ouro, porém não havia qualquer condição de acesso ou permanência no local. O espaço estava extremamente lotado, sem controle de público, impossibilitando inclusive a chegada até o setor contratado.
Ou seja, ainda que a condição do ingresso solidário seja de minha responsabilidade por não ter observado previamente, o serviço prestado não correspondeu ao que foi oferecido no momento da compra.( paguei pelo setor ouro cadeira em frente ao palco)
Paguei por um setor específico e não consegui usufruir do mesmo, o que caracteriza falha na prestação do serviço e descumprimento da oferta.