[Editado pelo Reclame Aqui] por ter comprado no 1 lote

Olá!

Entendemos sua preocupação em relação à promoção que foi divulgada após a compra dos seus ingressos. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos baseados no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

De acordo com o artigo 30 do CDC, a oferta e a publicidade devem ser claras e transparentes. As condições da promoção que você mencionou foram comunicadas de forma explícita e, como trata-se de uma oferta específica, destinada ao período da Semana do Consumidor, ela é válida apenas para compras realizadas dentro dessa promoção. O valor pago pelos ingressos na data da sua compra está de acordo com as condições informadas no momento da compra.

No caso dessa promoção, ela foi voltada para um período específico e com regras próprias, não configurando necessariamente um prejuízo para quem comprou ingressos antes.

Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e justo, e estamos à disposição para tirar qualquer outra dúvida que você possa ter.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento