Solicitação de cancelamento de compra não atendida e recusa de estorno
Não respondida
Santo André - SP
05/02/2026 às 16:15
ID: 239891373
Boa tarde! Realizei uma compra no site da empresa no dia 25/01/2025, no qual recebi a confirmações e ingressos por e-mail. No dia 02/02/2026, respondi o e-mail recebido solicitando o cancelamento da compra, porém não obtive retorno do mesmo, desta forma entrei em contato pelo WhatsApp no dia 04/02/2026, no qual não obtive retorno algum, ao entrar em contato novamente na data de hoje 05/02/2026, a empresa retornou dizendo que não tenho direito ao cancelamento e retorno, pois o e-mail que respondi não pertence a empresa.