Cobrança indevida após cancelamento de serviço
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 09:56
ID: 253165023
Fiz o cancelamento no mês 5 do sistema. A moça me ligou confirmando o cancelamento imediato pois eu saí da area e agora olhando a fatura do cartão de crédito que estava cadastrada tem a cobrança do mês 6 e 7 descontadas.
Mas, olhando no sistema deles que aparentemente está cancelado, foi cobrado só até o mês 5. Mas no meu cartão foi cobrado até esse mês.
Gostaria do reembolso desse valor, pois não acho justo ser descontado já que foi solicitado o cancelamento.
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 17:27
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8