Devolução produto
Não resolvido
Carapicuíba - SP
22/02/2025 às 22:55
ID: 210629371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra mas a roupa era extremamente transparente e frágil https://******* essa razão fiz a devolução, só que a empresa recusou a devolução acusando que tinha feito uso da roupa onde somente foi só provado....gostaria de resolver essa acusação que a loja fez
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 09:43
Boa tarde José!
Pedimos desculpas no retorno da sua solicitação, estávamos enfrentando problemas no login da nossa conta aqui na página do reclame aqui.
Não temos registros de compras efetuadas pelo senhor em nosso site, pode nos contatar por gentileza?
TDC Modas se encontra à disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
23/08/2025 às 12:54
se vcs não tem registro então infelizmente o departamento interno está muito negligente ou até msm não registraram a compra por sonegação não posso pagar por uma falha suas https://******* melhor já paguei né por um produto de propaganda enganosa que não condiz com a propaganda do anúncio...... infelizmente esse e o preço que pagamos por tals vendedores que só pensam em lucrar e não resolver as mais simples problemas dos clientes mas obgd....
Réplica do consumidor
23/08/2025 às 12:55
se vcs não tem registro então infelizmente o departamento interno está muito negligente ou até msm não registraram a compra por sonegação não posso pagar por uma falha suas https://******* melhor já paguei né por um produto de propaganda enganosa que não condiz com a propaganda do anúncio...... infelizmente esse e o preço que pagamos por tals vendedores que só pensam em lucrar e não resolver as mais simples problemas dos clientes mas obgd....
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 12:56
Não foi resolvido meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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