Produto Incompleto: Recebi apenas a saia de um conjunto, a blusa não foi entregue.
Resolvido
Sumaré - SP
27/03/2026 às 12:47
ID: 244500915
Boa tarde. Recebi apenas a saia do conjunto, a blusa não veio no pacote. Portanto não tenho como devolver o conjunto completo, pois só recebi uma peça.De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, quando o produto vem incompleto o fornecedor deve solucionar o problema, enviando a peça que faltou ou realizando o reembolso.Se vocês tiverem a blusa do conjunto para me enviar, eu aceito receber apenas a peça que faltou. Caso não seja possível, posso devolver a saia para receber o reembolso.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:05
Bom dia Gislaine, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, pode por gentileza informar qual plataforma efetuou a compra?
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Entre em contato via WhatsApp com nosso suporte: (11) 9 94406-2759.
À disposição!
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 11:02
Comprei pela plataforma do mercado livre ,devolvi a compra eles mi reembolsaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4