Fone de ouvido Motorola com defeito e dificuldade em obter assistência técnica
Não respondida
Jandira - SP
09/02/2026 às 18:56
ID: 240249379
Prezados,
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente a um fone de ouvido Motorola adquirido em novembro de 2025.
Com pouco tempo de uso, o produto passou a apresentar defeito, carregando apenas um dos fones, o que inviabiliza sua utilização adequada. Buscando uma solução, entrei em contato com o suporte da empresa e recebi por e-mail apenas um número de telefone para obter informações sobre assistência técnica.
No entanto, ao tentar contato pelo telefone informado, permaneço longos períodos na espera sem conseguir atendimento. Essa situação tem sido bastante frustrante e demonstra descaso com o consumidor, que fica sem suporte para resolver um problema de um produto ainda recente.
Solicito, por gentileza, uma solução para o caso, seja por meio de reparo, troca do produto ou orientação clara e efetiva sobre onde posso obter assistência técnica.
Aguardo retorno o quanto antes.
Atenciosamente,
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