TDC - The Dress Code

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/05/2020 às 15:54

ID: 104489381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em outubro dia 30/09/ ******* fiz a compra de um vestido com essa loja , recebi o vestido que não serviue não era da cor que queria e realizei a devolução do mesmo no dia 08/10/*******, a loja recebeu o produto de volta e disse que em seguida realizaria o estorno do valor pago de *******,00, estamos em maio de ******* e nada de devolverem o dinheiro, no inicio ainda respondiam o e-mail mais ultimamente https://******* email enviado para eles, vou anexar o print tammbem
Prezados,
Em dezembro vcs falaram que houve um atraso para a realização do estorno solicitado em outubro de ******* e que seria feito até dia 20/12/*******,segue resposta de vcs abaixo.
"
Estamos com um pequeno atraso no nosso cronograma de estornos,(por conta de uma mudança de equipe e do local do nosso escritório) mas já estamos começando a normalizar o procedimento de estornos.

Quero pedir desculpas pelo contratempo e gostaria de informar que seu estorno já entrou na programação do financeiro e será feito até o dia 20/12.

Att

Equipe TDC"

Estamos na quarta parcela de cobrança e até hoje nada de estorno.

Peço que resolvam a situação, visto que a mercadoria foi devolvida de imediato, anexo fatura do cartão com a cobrança sendo feita ate hoje.