Envio de boleto de cobrança indevido
Respondida
Barueri - SP
12/03/2025 às 18:36
ID: 212020823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelei o contrato de internet em 15/01/25 mas continuo recebendo os boletos de cobrança. Não consigo contatar a empresa já que meu CPF não está mais no sistema de cliente. Não estou pagando os boletos já que a empresa não está prestando mais serviço, inclusive não resido no imóvel e o aparelho de internet foi retirado.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 14:47
Prezada
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Estamos tratando sua reclamação no Reclame Aqui e gostaria de informá-lo que já iniciamos as investigações sobre o ocorrido.
Gostaria de pedir sinceras desculpas, por todo transtorno que você passou nesses últimos dias que infelizmente gerou sua extrema insatisfação.
Informo que consta como cancelado e não possui nenhuma divida, pode desconsiderar qualquer cobrança recebida.
Atenciosamente,
Suporte Técnico
TDKOM