Falta de suporte e interrupções constantes no serviço de internet
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
14/02/2026 às 11:15
ID: 240726465
Empresa não tem suporte para o cliente, fiquei sem internet na minha casa na sexta feira dia 06, 07,08 de fevereiro de 2026, entrei em contato não tive atendimento, na segunda dia 09/02/26 a internet voltou a funcionar, dia 11/02/26 novamente caiu o sinal, entrei em contato com eles, ficam passando de setor em setor e não resolvem a situação, hoje dia 14/02/26 continuo sem internet, entrei em contato novamente e a informação que me passam é, tem uma visita agendada com o técnico, porém não sabem dizer horário e nem período em que o técnico irá vir, ou seja, preciso ficar a disposição o dia todo, para que quando eles tiverem vontade de resolver o problema do cliente. Qualidade de atendimento péssimo, profissionais sem preparo nenhum para atender, atendem com má vontade e não resolvem o problema, a fatura está em dia mas o serviço prestado não. A maior dor de cabeça.