NÃO FORNECIMENTO
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2025 às 17:52
ID: 211499241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO serviço de internet oferecido pela empresa esta sofrendo interrupções constantes e com prazos extensos.
O meu ultimo relato de falta de fornecimento foi em 05/03/******* relatei que a internet já não funcionava desde antes das 14:00 informaram que o problema ela dentro da minha residência, fiz todos os procedimentos solicitados, liga e desliga roteador, etc.. De nada resolveu.
Hoje 06/03/******* as 17:49 que redigo esta reclamação continuo sem o serviço oferecido pela empresa TDKOM.
Saliento que nas faltas do serviço ocorrido anteriormente não foi dados desconto em nem uma fatura.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2025 às 14:37
Prezada Cleide
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Estamos tratando sua reclamação no Reclame Aqui e gostaria de informá-lo que já iniciamos as investigações sobre o ocorrido.
Gostaria de pedir sinceras desculpas, por todo transtorno que você passou nesses últimos dias que infelizmente gerou sua extrema insatisfação.
Atenciosamente,
TDKOM