Entrega
Respondida
Nova Xavantina - MT
31/08/2023 às 22:24
ID: 171241851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 1 clareador. No dia, após a compra apareceu o meu pedido no site, porém após alguns dias depois de reclamar no meu banco eles enviaram o código de rastreio dos correios mas até hoje, 7 dias, ao rastrear aparece objeto não encontrado na base de dados dos correios. Não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
02/09/2023 às 16:28
Boa tarde Sidinei, tudo bem??
O prazo é de aproximadamente 8 a 15 dias úteis
Que produto é de uma marca internacional e não temos permissão ainda de ter o estoque aqui
Eles vão enviando lotes
E nós vamos distribuindo de acordo com os que vão chegando
O rastreio vai começar a aparecer nos correios quando o lote com o ******* para eles. Vi que realizou o pagamento no dia 26, e o envio leva em torno de 48 a 72 horas. O tempo que anda levando para eles receberem no centro de distribuição é em torno de 10 dias, acredito que essa semana estará chegando para eles e vão subir na plataforma.
O código de rastreio é este aqui: *******
E quando precisar de suporte, nosso whatsapp para atendimento é este aqui:*******