Dificuldade de cancelamento e falta de resposta da equipe Te Atualizei
Respondida
Feira de Santana - BA
21/01/2026 às 20:02
ID: 238425999
Tenho tentado por diversas vezes o contato com a equipe do Te Atualizei, utilizando o e-mail disponibilizado por eles para efetuar o cancelamento. NUNCA respondem . Inclusive os números informados de WhatsApp são inválidos e ineficientes. Ou seja, dificultam ao máximo o contato quando se trata de solicitação de cancelamento. Para mim uma decepção pois me sinto enganada com a posição da plataforma. Espero que possam me ajudar a efetuar esse cancelamento, por favor!
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 16:41
Oi Aleide,
Esperamos que esta mensagem (o)a encontre bem!
Gostaríamos de informar que o cancelamento foi realizado conforme solicitado em 05/12/2025 e que o valor já se encontra reembolsado.
Nossa equipe tentou contato por meio de nossos canais de atendimento (WhatsApp e e-mail) para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer todo o suporte necessário. Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o cuidado e a qualidade em cada atendimento.
Agradecemos pelo apoio até aqui e esperamos vê-lo(a) novamente em breve.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Te Atualizei.