Não foi retirada a cobrança

Oi, Mirthe!

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Conforme informado, não identificamos nenhuma cobrança vinculada aos seus dados. Sua assinatura foi encerrada em janeiro deste ano, não havendo cobranças posteriores.

Poderia, por gentileza, nos encaminhar o comprovante para o e-mail [email protected]? Assim, poderemos verificar o ocorrido o mais breve possível.

Informamos também que já entramos em contato com você por meio desse e-mail.

Permanecemos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Te Atualizei.

Já falei e já mandei os comprovantes do banco de que vcs continuam cobrando..

Oi Mirthe,

Conforme conversado, identificamos que a assinatura estava vinculada aos dados do seu marido. Por esse motivo, não localizamos nenhuma cobrança associada aos seus dados em nosso sistema.

Após a devida verificação e identificação do ocorrido, informamos que a assinatura foi devidamente cancelada, conforme solicitado.

Permanecemos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Te Atualizei.