Cancelamento de passeio e negativa de estorno pela Te Levo Viagens
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2025 às 12:17
ID: 226192895
Realizei uma compra 28/08 para um passeio que seria realizado amanhã dia 06/09 pela empresa Te Levo viagens. Após completar os 7 dias da compra a empresa me informar que não poderá realizar o passeio devido ao tempo. O passeio foi planejado para uma viagem de aniversário de casamento. A mesma me deu opções de novas datas as quais não terei disponibilidade devido ao trabalho. Com isso solicitei o estorno do valor já que não será possível usufruir da compra. A empresa se nega a realizar o estorno. A mesma que pede aos clientes o aviso prévio para o cancelamento, avisa ao cliente um dia antes do passeio que não será mas possível.