Te Levo - Viagens

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Rio de Janeiro - RJ

27/03/2026 às 15:16

ID: 244517445

Dia 18/03/2026 realizei a reserva de 3 assentos para um bate volta RJ x Paraty que seria dia 22/03/2026, pagamento em pix valor total R$567,00. Dia 20/03/2026 às 15:57 uma pessoa responsável pelo atendimento da empresa Te Levo Viagens entrou em contato comigo informando devido ao tempo o passeio seria adiado e pediu pra eu escolher outra data ela me dispôs 3 data: 29/03, 12/04 e 26/04. Conversei com meu noivo e optamos pela data 29/03, respondi a atendente às 16:17, a mesma entrou em contato novamente dia dia 23/03 às 18:33 informando que não havia vaga suficiente e que eles tentariam um ônibus extra mas que se não houvesse número mínimo de passageiros não havia como prosseguir, ela perguntou se eu queria escolher uma nova data ou aguardar para ver se atingiria o número mínimo de passageiros, expliquei a situação e informei que esperaria devido ao meu noivo ter trocado folga pela 2 vez para ir ao passeio (ele trabalha por escala em 2 lugares diferentes, sendo mais complicado de conseguir folga ou troca). Perguntei se haveria a possibilidade de devolução do dinheiro, caso não houvesse número mínimo de pessoas, tendo em vista que a atendente ofereceu o dia 29/03 e não se comprometeu em reservar a data de acordo com o número de passagens compradas. Até agora não obtive resposta, simplesmente fui ignorada. Quero meu dinheiro de volta!