Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/09/2023 às 10:29

ID: 172319079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fizemos a recarga do cartão de consumo, porém as filas para compras estavam quilométricas. No final buscamos informações sobre como pedir o reembolso e fomos informado que teria o embolso do VALOR TOTAL.
Para infeliz surpresa, no site fala de taxa de transferência no valor de R$ 7,00. Não existe cobrança para realização de pix, então não tem justificativa para cobrar R$7 para devolver nosso dinheiro, e pior, a informação dada no momento da compra era que o valor seria integralmente devolvido.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/11/2023 às 09:42

Péssimo! Cada dia mais caro, e não resolve nenhum problema cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0