Reembolso do cartão de consumo

Não resolvido
Brasília - DF
19/09/2023 às 10:29
ID: 172319079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a recarga do cartão de consumo, porém as filas para compras estavam quilométricas. No final buscamos informações sobre como pedir o reembolso e fomos informado que teria o embolso do VALOR TOTAL.
Para infeliz surpresa, no site fala de taxa de transferência no valor de R$ 7,00. Não existe cobrança para realização de pix, então não tem justificativa para cobrar R$7 para devolver nosso dinheiro, e pior, a informação dada no momento da compra era que o valor seria integralmente devolvido.
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Consideração final do consumidor
07/11/2023 às 09:42
Péssimo! Cada dia mais caro, e não resolve nenhum problema cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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