Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

03/10/2024 às 11:42

ID: 198787809

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A EMPRESA CONTRATOU A ZIG PARA ADMINISTRAR A VENDA E CONSUMO DO EVENTO NA PRAIA. EMPRESA QUE NÃO REEMBOLSA OS CONSUMIDORES DO SALDO REMANESCENTE, QUE NÃO RETORNA CONTATOS. COMO QUEM CONTRATOU A ZIG, FOI A R2, PARA O EVENTO NA PRAIA, SÃO ELES QUE TEM QUE TOMAR PROVIDENCIAS PARA RESOLVER O PROBLEMA DOS SEUS CLIENTES, POIS FOMOS OBRIGADOS A ADERIR AO CARTÃO DA ZIG PARA CONSUMIR QUALQUER COISA, POIS NÃO TINHAMOS OUTRA OPÇÃO. TERMINADO O EVENTO, TINHAM QUE REEMBOLSAR O SALDO, PORÉM NINGUÉM CONSEGUE ESTA RESTITUIÇÃO, SÃO INIMERAS RECLAMAÇÕES NÃO RESPOLVIDAS, PIOR, NEM RESPONDIDAS. TOTAL FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES. ISTO QUE A ZIG ESTA FAZENDO É APROPRIAÇÃO DE VALORES. REGISTREI RECLAÇÃO CONTRA ELES TAMBÉM, MAS SEM SUCESSO. NÃO TEM NÚMERO DE TELEFONE, APENAS UM E-MAIL QUE NÃO RESPONDEM E O APP QUE GERA A RECLAMAÇÃO, INFORMA QUE EM 48 HORAS RETORNAM E NUNCA RETORNAM.
TENHO CONVERSAS COM O PESSOAL DO EVENTO, QUE EMPURRAM PARA A ZIG, POIS SABEM QUE ELES NÃO VÃO RESOLVER.

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Consideração final do consumidor

23/10/2024 às 10:18

FALTA DE RESPEITO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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