Compra não recebida após um mês do pagamento via Pix
Resolvido
Santa Isabel - SP
27/05/2026 às 23:20
ID: 249895763
Fiz uma compra na empresa TE VENDO BRASIL que na internet está como e-quimica, a compra foi feita no whatssap ***** no dia 27 de abril de 2026 e até agora dia 27 de maio de 2026, não recebi a compra, foi peroxido de hidrogenio para hidroponia 25 litros no valor de R$= 452,45 pago no momento da compra por pix.
caso não enviar a encomenda devolver o dinheiro.
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 23:32
Olá Roberto tudo bem, sentimos muito por todo o atraso envolvendo a sua compra, tivemos problemas com o recebimento de matérias prima devido a guerra no oriente médio, isso afetou nossa [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores comprometendo os prazos de entrega que sempre cumprimos rigorosamente.
Sua mercadoria já esta em sua posse desde o dia 08/06/26 conforme consta pela transportadora SOLISTICA FL HOLDING, que é a responsável pela sua encomenda chegar até você. Pedimos desculpas por todo o transtorno envolvendo sua compra.
Abaixo segue os dados da transportadora confirmando a sua entrega.
Agradecemos a sua compreensão e seguimos a disposição.
DADOS DA ENTREGA:
Origem
***** - ***** - PRESIDENTE PRUDENTE
Destino
***** - ***** - SAO PAULO
Documento
*****
Peso
30 kg
Coleta
05/06/2026
Emissão
05/06/2026
Previsão
11/06/2026
Entrega
08/06/2026
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 15:26
Fico feliz que consegui receber a minha encomenda, mas a empresa deveria responder aos meus ***** perguntando da demora que não foi respondido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4