Atendimento desrespeitoso em SP
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2017 às 17:33
ID: 27018531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPREZADOS, FUI A LOJA cujo endereço é: ALAMEDA LORENA ******* NO ULTIMO DIA 16 DE JUNHO DE *******. SOU DO RJ E FOI A MINHA PRIMEIRA (E ULTIMA) VEZ. AO ENTRAR, MEIO SEM SABER COMO FUNCIONAVA, UM FUNCIONÁRIO NORDESTINO ME MEDIU E PERGUNTOU O QUE EU QUERIA, DISSE A ELE QUE QUERIA O MENU E PARA MINHA SURPRESA ELE RESPONDEU: TÁ, MAS LÁ EM CIMA ESTA FECHADO! COM TOM DE BASTANTE ARROGÂNCIA, TODOS OLHARAM PARA NOSSA CARA.
PREZADOS, EU NEM SEI O QUE TEM NO SEGUNDO ANDAR, NÃO SABIA NEM MESMO QUE TINHA UM SEGUNDO ANDAR. SOU PSICOLOGA, MORO NO RJ, FUI A PRIMEIRA VEZ A LOJA E FUI PESSIMAMENTE TRATADA. ALÉM DISSO DEMORARAM HORRORES PARA NOS ATENDER. GOSTARIA DE SABER SE O RESTAURANTE É SOMENTE PARA BLOGUEIRAS OU PARA PESSOAS NORMAIS TAMBÉM, PODEM ME RESPONDER?
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Resposta da empresa
22/06/2017 às 18:04
Estimada Michelle, primeiramente, queríamos lhe pedir desculpas pelo acontecido. Não faz parte de nossos valores nem cultura tratar desrespeitosamente a ninguém, nunca. Tomei nota do dia e iremos falar com o Gerente responsável pelo atendimento nesse momento para tomar as medidas necessárias.
Tivemos um mal dia pelo visto, erramos porque somos humanos, mas iremos fazer de todo para seguir melhorando. Por favor, nos avisa quando esteja novamente por SP, gostaríamos de lhe demonstrar que tomamos as medidas necessárias e lhe mostrar a verdadeira experiencia Tea.
Segue meu Email caso quera nos contar um pouco mais sobre este dia: *******
Muito obrigado oelo Beedback
Consideração final do consumidor
24/06/2017 às 12:04
Infelizmente nada apaga o dano caudado pela maneira como fui tratada naquela espaço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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