Demora na entrega assinatura teaclub

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

16/04/2026 às 18:38

ID: 246265809

Assinatura teaclub foi paga dia 01/04, ja é dia 16/04 e ainda não recebi o produto. Nos outros meses também demorou. Pensei que fosse algo relacionado a transportadora, então troquei para outra e mesmo assim esta demorando.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 09:59

Olá, Michelly. Bom dia, tudo bem?

Pedimos desculpas por qualquer incômodo causado.

Conforme conversamos via WhatsApp, explicamos o motivo da edição de abril. Estamos finalizando um lançamento exclusivo da Tea Shop e fizemos questão de incluí-lo na sua box. Trata-se de uma novidade que ainda não chegou às lojas, e você a receberá em primeira mão.

Para garantir a qualidade e que tudo chegue em perfeitas condições, houve a necessidade de um prazo adicional na produção.

Seguimos à disposição e acompanharemos de perto até que você receba seu pedido corretamente.

Um ótimo dia.

Atenciosamente,
Equipe Tea Shop.

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 10:50

Entraram em contato comigo por whatsapp e o atendimento foi bem atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10