Preço absurdo em chá de passiflora com especiarias, com quantidade mínima não informada

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São Paulo - SP

21/05/2026 às 00:13

ID: 249255019

A reclamação e do preço . Deveriam nos deixar comprar menos quantidade comprei um chá de passiflora c várias outras especiarias. E a atendente me dissecqvtinha quantidade mínima q dava p 25 xícaras . Na hora de pagar deu 80 reais ! Achei absurdo o preço
Não compro mais .

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 17:07

Olá, Vanessa. Boa tarde, tudo bem?

Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha sido como esperávamos e agradecemos por compartilhar o seu feedback.

Tentamos entrar em contato por telefone para entender melhor o ocorrido, porém o número informado não estava correto. Também encaminhamos um e-mail para que possamos conversar com mais detalhes e buscar a melhor solução para o seu caso.

Gostaríamos de esclarecer que nossos chás são vendidos a granel, com opções de 50g, 100g, 250g e 500g. A embalagem de 50g rende, em média, 25 xícaras de 350 ml, oferecendo um bom rendimento para quem deseja conhecer um blend.

Nossos produtos são desenvolvidos com ingredientes naturais cuidadosamente selecionados e matérias-primas de alta qualidade, buscando proporcionar uma experiência diferenciada em sabor, aroma e bem-estar. Sabemos, porém, que a percepção de valor pode variar de pessoa para pessoa e entendemos o seu posicionamento.

Seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com a nossa equipe para melhoria. Esperamos poder conversar em breve para entender melhor sua experiência e atendê-la da melhor forma possível.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Tea Shop.

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 22:46

Queria q vcs vendessem.menos gramas ....p umas 10 xícaras.... tentem fazer esse acordo .
25 xic eh demais .
Obrigada