Cancelamento dentro de 7 dias do curso de inglês da Paula Gabriela
Resolvido
Jaru - RO
02/01/2024 às 10:31
ID: 179466717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 29/12/******* comprei o curso de inglês da Paula Gabriela e estou tentando cancelar a compra dentro dos primeiros 7 dias para receber o reembolso e não tenho resposta pelo e-mail nem pelo WhatsApp no qual fiz a compra, que por sinal para vender foram rápidos mas agora não respondem mais. Quero cancelar essa compra e meu reembolso.
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 14:00
Olá, Emily! Tudo bem?
Nossa equipe de suporte entrou em contato com você no(s) dia(s) 02/01/******* pela (manhã/tarde), via e-mail.
Conforme informado por e-mail, foi solicitado o cancelamento dentro do prazo dos 7 dias de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência excepcional aos nossos alunos, sempre resolvendo e esclarecendo suas dúvidas e solicitações.
Portanto, se surgir qualquer outra questão, saiba que estamos aqui, prontos para te ajudar da melhor forma possível.
Abraços,
Bianca - Equipe Fluency Academy
Consideração final do consumidor
10/02/2024 às 14:39
Resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3