Cobrança em duplicidade/indevida
Respondida
Santa Isabel - SP
31/08/2024 às 05:38
ID: 196384905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o curso de inglês e após terminar de pagar as 12 parcelas, voltei a receber as cobranças no cartão de crédito e não consigo cancelar. Estão me cobrando em duplicidade, sequer tenho acesso a plataforma para continuar estudando.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 14:14
Olá Breatriz,
Informamos que sua compra foi cancelada conforme sua solicitação à operadora do cartão, que registrou o cancelamento. Como o pedido de cancelamento foi feito diretamente pelo cliente, não haverá mais cobranças futuras relacionadas a essa compra.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para ajudar basta nos chamar em nosso canal de atendimento https://*******
Atenciosamente,
Equipe Fluency Academy