PROPAGANDA ENGANOSA

Prezada Juliana,

Sentimos muito por não termos superado as suas expectativas em relação ao curso de Inglês com Música. A Teacher Samy propõem o ensino do idioma inglês através do método com as músicas. Contudo, compreendemos que cada aluno possui o seu tempo, e que este, varia bastante até mesmo de acordo com o conhecimento e experiências individuais de cada um sobre o idioma.

Atualmente, temos o canal de comunicação via e-mail que foi, inclusive, por onde a senhora fez contato conosco: *******

Recebemos a sua solicitação de estorno através deste e-mail, na data de ontem (domingo) às 21:03h. Como de costume, as equipes de suporte acadêmico não atuam neste dia, e por isso, hoje pela manhã, houve o contato imediato da nossa equipe em retorno à sua solicitação.

Hoje, às 09:22h, informamos que já realizamos o pedido de estorno junto a plataforma da Hotmart, até porque, o seu pedido está dentro do prazo para quaisquer solicitações de devolução (dentro de 7 dias). Também informamos, sobre a política de estornos da Hotmart (local onde a compra foi realizada), onde este prazo para reembolso varia de acordo com cada forma de pagamento que é feito dentro da plataforma.

No seu caso, por ter sido via cartão de crédito, asseguramos que este estorno ocorrerá na própria fatura do seu cartão de crédito, dentro do prazo da Hotmart, como sinalizado pela nossa equipe.

Mais uma vez sentimos muito por não termos superado às suas expectativas e nos colocamos à disposição para quaisquer novas dúvidas que venham a surgir.


Equipe de Suporte - Teacher Samy