TEACHY EDUCATION

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Suzano - SP

03/08/2026 às 08:53

ID: 255460047

Título: Empresa dificulta o cancelamento dentro do prazo legal

No dia 02/08/2026, realizei a assinatura da plataforma Teachy. Após acessar o serviço, percebi que ele não atendeu às minhas expectativas, por isso decidi exercer meu direito de arrependimento, previsto no Código de Defesa do Consumidor, solicitando o cancelamento dentro do prazo de 7 dias.

Entretanto, a empresa não disponibiliza uma opção de cancelamento na plataforma. Também tentei contato pelo WhatsApp informado, mas não obtive resposta, e não há outro canal eficiente para resolver a situação.

Considero essa dificuldade uma barreira ao exercício de um direito garantido por lei. Solicito o cancelamento imediato da assinatura, sem qualquer cobrança adicional, bem como a confirmação do cancelamento e o estorno integral do valor pago, uma vez que a solicitação está sendo feita dentro do prazo legal.

Espero uma solução rápida e amigável, sem a necessidade de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou às vias judiciais.