Cobrança indevida e renovação automática sem autorização após falha no cancelamento
Respondida
Água Fria de Goiás - GO
06/08/2026 às 14:19
ID: 255792767
Ano passado comprei um pacote mensal, e a empresa descontou um pacote anual, tentei cancelar mas não consegui, paguei o ano todo sem utilizar a plataforma, e agora eles renovaram o pacote no meu cartão crédito sem a minha autorização. Foi automático, Peço que eles façam o estorno imediatamente, pois isso não se faz com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:23
Olá profe,
Como conversamos no whatsapp, já resolvi isso para você!
Qualquer dúvida, é só me chamar no WhatsApp que falamos.