Dificuldade no cancelamento de assinatura anual e impossibilidade de alterar forma de pagamento na Teachy.
Não respondida
São Simão - SP
05/12/2025 às 10:49
ID: 233818853
Empresa não permite cancelamento da assinatura.
Plataforma não atendeu minhas expectativas e gostaria de cancelar.
Adquiri uma assinatura da Teachy que me comprometeu com uma assinatura anual. A empresa alega que indica claramente sobre isso no momento da assinatura (Anexo1). Porém existe um botão cancelar plano como opção para o usuário abaixo da indicação do meu plano no site (Anexo2).
Pedi também para trocar a forma de pagamento a empresa indicou que não é possível trocar a forma de pagamento já que é anual.
Não recomendo a assinatura da plataforma e o atendimento ao consumidor é muito ruim.