Empresa se recusa a cancelar assinatura de uso contínuo, apesar da solicitação do cliente.
Não resolvido
Campinas - SP
14/06/2026 às 18:04
ID: 251357829
A empressa se nega a cancelar a assinatura, mesmo que imformando que não tenho mais interesse na ulização. É um produto de uso contínuo, não vejo sentido nessa negação. O atendimento é confuso e ineficiente, e o site só possui funcionalidades básicas, eu não recomendo.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 18:04
Olá professora Sarah,
Vi aqui que estamos conversando no whatsapp para te ajudar a ter a melhor experiência no seu plano premium com as nossas mais de 60 ferramentas na Teachy!
Seguimos por lá e estamos 100% disponíveis para auxiliar a criar seus materiais com alta qualidade em poucos minutos :)
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 16:49
Essas 60 ferramentas não são muito úteis. Eu realmente estou insatisfeita com o serviço de vocês. Não recomendo que assinem essa plataforma. Ela é bem básica e ineficiente. Não vejo nenhum tipo de vantagem. E ainda se recusam a cancelar a assinatura, uma grande [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 16:51
Péssimo, ficam dando voltas e se recusam a cancelar o serviço. Tentando convencer o cliente que o que oferecem é um bom produto. Mas não é... Não recomendo. Sinceramente parece muito que agem de má fé. Simplesmente não assinem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2