Renovação automática de assinatura sem aviso prévio e dificuldade de cancelamento.
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
23/08/2026 às 10:57
ID: 257156871
Eu tenho uma assinatura na plataforma que não estou mais utilizando e hoje recebo um e-mail que renovando automaticamente essa assinatura sendo que não enviaram um e-mail informando que minha assinatura iria vencer e que seria renovada. Para que assim eu tivesse tempo hábil de cancelar a renovação dessa assinatura. Tenho outras assinaturas de outras plataformas e é uma constante ser informado com antecedência sobre a renovação de um serviço contratado, tive o sentimento de má fé. Anexei na reclamação os e-mail que não foram enviados a informação sobre a renovação. Somente o e-mail de renovação sem que eu pudesse fazer mais nada sendo que o cartão ainda estava vinculado!