Reclamar dessa empresa

Arapoema - TO

09/11/2020 às 14:39

ID: 114768669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde.

Comprei um SSD, conforme nota fiscal anexa, no qual instalei o sistema operacional do meu computador. Passados aproximadamente 6 (seis) meses, apresentou defeito.

Tentei acionar a garantia, mas o endereço para a remessa do produto é em Taiwan/China.

E-mails foram respondidos em inglês (anexos).

Em resumo, há o dificultamento desmedido do direito de garantia. Pretendo ter o meu direito reconhecido.

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Consideração final do consumidor

19/01/2022 às 19:07

O comerciante, depois de muita insistência diante do não atendimento pelo fabricante, acionou a garantia e me entregou outro SSD, de marca diversa, mas similar ao defeituoso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7