Team Liquid

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

22/12/2025 às 17:25

ID: 235606611

Bom vamos lá, venho só reclamar com a falta de empatia, pois bem fiz uma compra no dia 30/11 de uma camiseta personalizada para minha namorada, SABENDO que iria levar ATÉ 4 semanas para confecção, porém a 4 semana seria a do natal, até aí tudo bem, comprei um ursinho também para acompanhar com o presente, o urso chegou muito lindo por sinal, porém eu pensei "por que não enviar um e-mail e pedir uma gentileza se poderiam me enviar antes do natal" , então enviei um email dia 09/12 pedindo que se pudessem me enviar antes do natal para entregar para ela no dia do natal, eu iria ficar muito agradecida, LEMBRANDO estou ciente do prazo de ATÉ 4 semanas, responderam meu email dizendo que se caso não enviassem o meu pacote até dia 18 era para retornar o contato, dito e feito, não enviaram e eu retornei o contato, me responderam a seguinte frase "produtos personalizados demoram até 4 semanas, peço que aguarde o prazo", estou vindo reclamar por me darem uma esperança que meu produto pudesse chegar antes do natal, por que não falaram isso no primeiro email que enviei pedindo para pudessem entregar antes, mesmo eu sabendo do PRAZO!, falaram ainda para retornar contato! Pra que? Pra me falarem uma coisa que eu já sei? Pois bem só venho reclamar minha indignação mesmo, pois eu sofro de ansiedade e queria sim que tudo tivesse sido perfeito nesse natal pra minha namorada, e mesmo se falassem que não seria possível que teria que aguardar o prazo, desde o primeiro email que enviei, seria mais justo por que assim não me dariam esperanças de nada!!! Achei uma falta de empatia!! Bom hoje é dia 22/12 e espero que meu pacote cheguei no prazo estipulado pois já fizeram o favor de me decepcionar!