Pedido incompleto e atraso na entrega
Resolvido
Diadema - SP
17/07/2025 às 00:02
ID: 222294505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 24 de junho de 2025 de 12 itens, inclusos moletons e camisetas. A entrega demorou muito e ainda teve vários erros de rota, porém após 2 semanas de espera, recebi o pedido incompleto. Dos 12 itens, faltou um dos moletons que pedi, pedi 2 moletons do mesmo modelo STAR WARS | TEAM LIQUID IMPERIAL ISSUED HOODIE / BLACK e do mesmo tamanho G.
Gostaria de saber como proceder, uma vez que era um modelo na promoção e gostaria de receber o item.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 16:39
Prezada Gabriela, boa tarde.
Primeiramente, agradecemos por reportar esse problema. Entramos em contato via email visando solucionar a situação.
A Team Liquid Store tem como cerne tornar a experiência dos nossos fãs e clientes única e humanitária, levando a resolução de problemas dessa natureza de extrema importância.
Atenciosamente,
Team Liquid
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 01:27
Responde apenas depois de mandar uma reclamação aqui, mas resolveu o problema e ganhei um gift card.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10