Solicitação de Devolução e Estorno - Falta de Resposta e Variação de Preço
Respondida
Teresina - PI
15/07/2025 às 10:14
ID: 222109053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz uma compra de 7 produtos.
Estou tentando contato pelo e-mail ***** há mais de uma semana para solicitar a devolução de um pedido, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.
Além de o produto não servir adequadamente, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela condição da compra: adquiri os itens com 50% de desconto, e logo após a finalização da compra, os mesmos produtos passaram a ser vendidos com 75% de desconto. Essa diferença significativa de preço logo após a compra gerou frustração e arrependimento, levando-me a decidir pela devolução dos produtos.
Solicito um retorno urgente e um posicionamento da empresa quanto à devolução dos produtos e estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 14:53
Prezado Lucas, boa tarde.
Primeiramente, agradecemos por reportar esse problema. Entramos em contato via email visando solucionar a situação.
A Team Liquid Store tem como cerne tornar a experiência dos nossos fãs e clientes única e humanitária, levando a resolução de problemas dessa natureza de extrema importância.
Atenciosamente,
Team Liquid