Academia fechou junto com a anuidade paga
Respondida
São Paulo - SP
23/10/2020 às 14:10
ID: 114018641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA academia fechou e não tenho nenhum contato/retorno sobre a devolução da anuidade já paga e não utilizada. Recebi orientação que procurasse a unidade da Vila Leopoldina, fiz por e-mail sem retorno e entrando em contato via WhatsApp estou sendo ignorada. Total descaso.
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Resposta da empresa
23/10/2020 às 14:40
Olá Bruna
Somos gratos desde já por seu feedback, ele é importante para melhorarmos.
Esclarecemos desde já que estamos notificando à ex franqueada Team Nogueira Vila Leopoldina responsável, - que outrora solicitou desligamento não fazendo mais parte da rede de franquias Team Nogueira - para que a contate e preste os devidos esclarecimentos acerca de sua solicitação e inclusive acerca de pendências com a própria franqueadora.
Salientamos que a Team Nogueira Franquias é pessoa jurídica distinta das franqueadas, sendo que estas empresas , agem por conta própria com seus alunos, sob a égide das determinações da Lei de franquias n *******/94.. Cada franqueada integrante do Sistema, possui seus próprios sócios , e consequente autonomia administrativa e econômica com relação à Franqueadora, não se caracterizando como filiais, sucursais, Joint venture ou parceria comercial.
Posto isto, buscaremos da melhor maneira, dentro do possível, auxiliar ao alinhamento benéfico entre as partes.
Seguimos sempre à disposição.
Att