Cancelamento de Matrícula e Problemas com Horários e Estacionamento na Arena Team Nogueira
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2026 às 08:54
ID: 244369137
Matriculamos nosso filho na arena Team Nogueira no Shopping Via Parque, eles estavam previstos para inaugurar em Maio de 2025. De acordo com o acertado no momento da matrícula nosso filho teria aula de artes marciais diversas(que poderíamos escolher de acordo com o horário). Contudo houve um atraso e as aulas só começaram dois meses depois. Só havia horário para a idade dele 17h e karatê. Todas as outras eram ao longo do dia, como ele estuda o dia inteiro não poderia participar. Tentamos no enquadrar e ele começou karatê. 04 meses depois o professor saiu e ele ficou no Jiu-Jitsu no mesmo horário. Além disso, no momento da matrícula foi dito que para frequentar as aulas o estacionamento seria abonado por duas horas, o que só aconteceu nos primeiros 02 meses. Depois disso mandaram que nós pagássemos e entregássemos o recibo com o número do PIX para ressarcimento, o que nunca ocorreu. Agora no começo do mês de março a academia se mudou para outro shopping e não ofereceram novamente um horário noturno (como foi inicialmente combinado). Então decidimos cancelar uma vez que é mais longe da nossa casa e o horário nunca nos atendeu. Contudo não conseguimos cancelar apesar de repetidas tentativas. Solicitamos o cancelamento, o ressarcimento dos dois meses iniciais, do mês de férias que trancamos e dos estacionamentos pagos, não fomos atendidos e não respondem mais telefonemos e Whatsapp. Solicito apoio do Reclame aqui para ressarcimento de 800 reais dos 2.400 pagos.