Atraso na entrega de camisas compradas online - Pedido não entregue após um mês
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2026 às 21:14
ID: 238011387
Comprei algumas camisas e optei por pagar o frete para que chegasse mais rápido, o prazo que me foi dado era de 8 dias. Comprei no dia 20/12 e até agora nada, vai fazer um mês. Não recebi uma mensagem para falar de atraso, sigo frustrada e esperando
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 16:05
Prezada,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Conforme informado em nosso primeiro contato, houve um problema interno em nossa produção, o que afetou os prazos de envio de alguns pedidos realizados em dezembro, incluindo o seu.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Team Six.