Dificuldade para realizar troca de produto e falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 14:49
ID: 256670005
Fiz uma compra na loja e ficou grande , preciso trocar por um numero menor. Não responde pelo Whatsapp , mandaram eu ligar no ***** e ninguém atende . Não sei mais o que fazer. Não recomendo compar no site ---pedido é o *****
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:39
Prezado Roberto,
Verificamos que a mensagem foi enviada para um número de WhatsApp que não utilizamos mais. Por isso, não conseguimos visualizar o contato por esse canal.
Nosso WhatsApp oficial e atualizado está disponível no rodapé do nosso site e também através do ícone do WhatsApp, que direciona diretamente para o nosso atendimento.
Assim que identificamos a situação, entramos em contato com você e enviamos o link para que a solicitação de troca seja realizada corretamente.
Dessa forma, você já possui as orientações e o canal adequado para dar continuidade ao processo de troca. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente, Team Six.