Solicitação de devolução não respondida

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/02/2026 às 18:43

ID: 241463573

Entrei em contato com a empresa solicitando a devolução de um produto a mensagem chegou a eles mas não obtive resposta

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 15:05

Prezado,

Pedimos desculpas pela demora no retorno entendemos totalmente sua insatisfação.

No dia em que você entrou em contato, nosso WhatsApp apresentou uma instabilidade e, infelizmente, não estávamos recebendo nem as notificações nem as mensagens corretamente. Por conta disso, sua solicitação acabou não sendo visualizada naquele momento.

Assim que o sistema voltou ao normal, no dia seguinte, conseguimos acessar sua mensagem e retornamos com todas as orientações necessárias para a devolução.

Atenciosamente, Team Six.